FAQ

  • 작업한 재능을 완료하고 싶은데 어떻게 하나요?
    • 진행하신 주문의 완료 방법 안내드립니다.

       

      접수한 주문의 결과물이 완성될 경우 구매자에게 [재능배송] 하시면 구매자가 결과물 확인 후,

      [구매확정]을 통해 주문이 완료 됩니다.

      첨부하실 결과물이 있는 경우에는 구매자와 [톡톡] 메시지창에서 파일 첨부 후, [주문배송] 처리 가능합니다.

       

      1) 첨부파일이 있는 경우 

       

      [마이페이지] -> [톡톡관리] -> 해당 구매자와의 [톡톡] -> 메시지 입력란 왼쪽(+) 버튼 -> [파일전송] -> [주문배송]

       

      2) 첨부파일 없는 경우

       

      - [톡톡]을 통한 [주문배송]

      - [마이페이지] -> [재능판매] -> [판매관리] -> [판매상세] 팝업 내 [주문배송]

       

      판매자님께서 위 방법 중 1가지로 [주문배송] 하시면 구매자측에서 결과물 확인 후, [구매확정] 처리 할 경우 주문이 완료됩니다.

       

      * 재능판매 수익금은 주문완료일부터 1일 경과 후, 판매자의 수익금으로 정산되며 ‘정산완료’ 이후 ‘출금신청’ 가능합니다.

  • 판매는 어떻게 하나요?
    • 판매 진행 방법 안내드립니다.

       

      <판매 진행 방법>

       

      1) [재능등록]에서 판매할 재능 등록 (재능가이드 참고)

      2) 카카오톡 또는 SMS를 통해 [주문접수] 알림 확인

      3) [마이페이지] -> [톡톡관리] -> 해당 구매자와 [톡톡] 에서 주문 접수 확인

      4) 구매자와 거래에 대한 정보 요청 및 견적 정보 전달

         : 주문을 접수하기 전, 거래에 대한 구체적인 정보를 요청하시는 것이 견적 및 거래 진행에 도움이 되고 있습니다. 구매자에게 안내해야 할 판매규정이 있다면 이 단계에서 전달 바랍니다.

      5) 거래의사 재확인 후, [접수하기]

      6) [톡톡] 또는 거래메시지를 통한 [주문배송]

      7) 구매자의 [수정요청]이 있는 경우, 수정에 대한 협의 후 결과물 재전송

      8) 구매자의 [구매확정] 후, 1일 경과 후 판매자의 수익금으로 정산

      9) [마이페이지] -> [재능판매] -> [수익관리] 에서 수익금 확인 및 [출금신청]

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