FAQ

  • 결과물이 맘에 들지 않아 일부 결제하기로 했어요. 어떻게 하나요?
    • 한번 결제한 주문건은 별도 일부결제 진행을 하실 수 없습니다.
      현재 주문한 상품을 취소처리 한 후 재결제 진행을 해주셔야 합니다.

      해당 결제건 취소 후 재결제 진행이 어려울 경우 [1:1문의]를 남겨주세요.

  • 직거래로 인한 피해를 본 경우 어떻게 하나요?
    • 개인 간의 직거래를 통해 피해가 발생되었을 경우 오투잡에서 도움을 드리기가 어렵습니다. 
      단, 피해 건에 대한 자료를 전달해주시면 추가 피해자가 발생 되지 않도록 내용 검토 후 해당 이용자에 대한 제재 조치를 취하고 있습니다. 

      이어 판매자로부터 피해 보상받기를 원하실 경우 당사의 정황을 입증할 수 있는 자료

      (통화내용, 송금내역, 메시지 내용 등)를 수집하여 사이버 수사대에 신고 접수를 해주셔야 하오니

      직거래 피해가 발생 되지 않도록 사전 유의하여 이용해 주시기 바랍니다. 

       

      <오투잡 안전거래하는 방법 > 

      1. 메시지 및 견적요청을 통해 문의합니다. (연락처 교환은 필히 주문결제 이후 해주세요.) 
      2. 주문 결제 전 요청하고자 하는 내용 전달 및 배송받을 일자를 확인 합니다. 
      3. 재능 상품 구매는 필히 오투잡 [주문결제] 시스템을 통해서 결제합니다. 
      4. 작업 진행 후 배송요청을 받으셨을 때는 필히 결과물을 확인한 후 [주문완료] 처리 버튼을 클릭합니다. 

       

      ※ 구매자 주문결제 시 결제 대금은 오투잡측에서 먼저 보유하게 되며,

      판매자가 구매자 측으로 배송완료 요청 후 구매자가 [주문완료] 수락 시

      결제 대금이 판매자 측으로 전달 되기에 안전 거래를 하실 수 있으니 필히 오투잡 결제 시스템을 통해 결제 진행하여 주세요.

  • 불량 판매자 신고할 수 있나요?
    • 오투잡 서비스 이용에 있어 불법적인 행위 및 불량 판매자의 경우 신고하기를 하실 수 있습니다.
      판매자 신고접수는 [1:1문의] 문의를 통해 신고 내용을 전달해 주시면, 검토 후 경고 및 제재 조치를 취하고 있으니 참고하여 이용 부탁드리겠습니다.

       

      '[1:1문의]' 바로가기

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