FAQ

  • 이미 구매했는데 옵션을 변경해야 하는 경우 옵션상품만 별도로 구매할 수 있나요?
    • 옵션금액 만큼 추가로 결제가 가능합니다.
      단, 판매회원 측에서 추가결제 요청 시 요청한 결제만큼만 재결제 하실 수 있습니다.

      구매내역 페이지에서 해당 재능 상품 글 선택 후 판매자 측으로 문의하여 주세요.

  • 여러 가지 재능상품을 한 번에 구매할 수 있나요?
    • 오투잡 서비스의 경우 문의에 따라 결제 금액의 변동이 발생되기에 여러 가지 상품을 한 번에 구매하실 수 없습니다.
      각각의 재능 판매자 측으로 문의 후 견적금액에 대한 안내를 받고 재능 한 건당 결제 진행을 해주셔야 합니다.

  • 재능 구매 전에 판매자와 연락을 할 수 없나요?
    • 주문 전에는 메시지(견적요청)와 파일로 의견을 교환하실 수 있으며,

      주문 후에는 원활한 거래를 위해 연락처 교환이 가능합니다. 
      주문 전 메시지를 통한 연락처(이메일, 휴대폰, 메신저 등) 교환은 지속적으로 필터링 되고 있으며,

      구매 전에 연락처를 교환할 시 직거래 유도로 간주되어 이용이 제한될 수 있습니다.

  • 구매를 하면 판매자가 즉시 알 수 있나요?
    • 주문결제 진행 후 입금처리까지 완료가 되면, 판매자 판매내역 리스트에 주문내역이 생성되어 확인이 가능합니다.

      단, 판매자가 작업 진행 여부 확인 시 [수락] 선택 후 작업 진행을 하실 수 있습니다.
      (판매자가 작업 거부 또는 결제일로부터 7일간 주문 미 확인 시 주문건은 자동취소처리 됩니다.)

  • 구매는 어떻게 진행되나요?
    • [재능 구매 방법]

       

      1.[재능선택] 원하는 재능을 선택합니다.
      - 검색 또는 카테고리 선택을 통해서 원하시는 재능을 클릭합니다.

       

      2.[톡톡하기] 재능 판매자에게 [톡톡하기]를 통해 구매요청 전달 및 견적에 대해 문의합니다.

      -요청사항을 전달하고 판매자 규정을 확인하여 거래 진행 여부에 대한 결정을 내립니다.

       

      3. [결제하기] 견적 문의 후, 판매글에서 해당 견적에 따른 상품을 선택 후 결제하거나 스페셜 가격제안을 받아 결제합니다.

      -직접 상품 선택을 원하는 경우에는 재능 상품 페이지를 통하여 상품 옵션을 선택한 후, [구매하기]를 진행합니다.

      -판매자로부터 스페셜가격제안을 받는 경우, [톡톡]메시지 창 내에서 가격제안을 받아 결제 가능합니다.

       

      4. [주문진행] 판매자와 구체적인 주문 진행 및 결과물에 대한 의견을 교환합니다.

      -주문에 대한 구체적인 요청을 전달하고 결과물에 대한 의견을 조율 합니다.

       

      5. [구매확정] 판매자에 의해 배송된 결과물을 확인하여 거래를 마무리합니다.

      -결과물 확인 뒤, 거래를 종료할 경우 [구매확정]하여 [구매평]을 작성하면 거래는 종료됩니다.

      -결과물 확인 뒤, 수정을 원하는 경우 [수정요청] 가능하며, 구체적인 수정요청 사항을 전달합니다.

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