FAQ

  • 카카오페이 취소 시 바로 환불이 되지 않아요.
    • 결제 당일 취소는 바로 취소가 진행되나 당일 취소가 아닌 경우, 근무일 기준 4~5일정도 소요됩니다.

      단, 카드사마다 취소 기간은 상이 할 수 있습니다.

       

      이 기간이 지났는데도 카드 취소가 완료되지 않은 경우 오투잡 고객센터로 연락 부탁드립니다.

      ※ 고객센터 안내: 02-2025-2707

  • 카카오페이 결제 취소는 어떻게 하나요?
    • 1. 결제취소는 오투잡내 [마이페이지] [판매관리/구매관리] 에서 가능합니다.
      2. 판매관리/구매관리 페이지의 거래내역을 확인하고 [주문취소] 버튼을 클릭하면 취소가 완료 됩니다.

  • 카카오페이 결제 시 아무런 메시지가 오지 않아요.
    • 결제 메시지 수신을 위해 [카카오톡] → [더보기(...)][pay][카드 간편결제][관리][결제요청 메시지 수신 설정] 에서 '결제요청 메시지 수신'을 활성화 해주신 후 이용 부탁드립니다.

       

      ※ 카카오페이 신용카드 간편결제: 1661-5702 (평일 9시 - 18시)
      ※ 카카오페이 휴대폰 간편결제 및 서비스 문의: 1644-7405 (평일 9시 - 18시)

  • 카카오페이 이용 방법과 실제 결제방법을 알려주세요.
    • <PC 기준>


      1. 카카오톡 앱 내의 카카오페이 서비스를 클릭 하여 카카오페이 가입하기를 진행합니다.

      [카카오페이 가입] → [카카오페이 명의자 정보 등록 및 인증] → [비밀번호 등록] → [카드관리에서 신규 카드 정보 등록] 위와 같이 진행하시면 어디서나 카카오페이를 이용 가능합니다.


      2. [PC 카카오페이 결제 요청 창 생성] → 카카오페이 가입시 등록한 [휴대폰 번호, 생년월일을 입력] → [결제 메시지를 요청]


      3. 결제 메시지가 요청되면 내 휴대폰 카카오페이에서 [결제 요청 메세지 보냄] → 카카오페이 메시지 안의 [결제하기] 버튼을 클릭


      4. 휴대폰 내의 결제정보 확인 및 동의 → [확인] 버튼 PC로 돌아와 [결제완료] 버튼 입력

       

      <모바일 기준>


      1. 카카오톡 앱 내의 카카오페이 서비스를 클릭 하여 카카오페이 가입하기를 진행합니다.

      [카카오페이 가입] → [카카오페이 명의자 정보 등록 및 인증] → [비밀번호 등록] → [카드관리에서 신규 카드 정보 등록] 위와 같이 진행하시면 어디서나 카카오페이를 이용 가능합니다.

       

      2. 결제하기 단계에서 [카카오페이 결제수단선택] → 제3자 제공 동의 체크 및 [확인] 버튼을 누르면 결제가 완료 됩니다.

  • 카카오페이가 무엇인가요?
    • 카카오페이는 Daum 카카오와 LG CNS 가 만든 국내 최초의 온라인 간편 결제 시스템입니다.
      카카오 페이는 사전에 등록한 신용카드 정보 비밀번호만으로 결제가 이루어지는 명실 상부한 모바일 간편 결제 상위 서비스입니다.

  • 카카오페이 취소 시 바로 환불이 되지 않아요.
    • 결제 당일 취소는 바로 취소가 진행되나 당일 취소가 아닌 경우, 근무일 기준 4~5일정도 소요됩니다.

      단, 카드사마다 취소 기간은 상이 할 수 있습니다.

       

      이 기간이 지났는데도 카드 취소가 완료되지 않은 경우 오투잡 고객센터로 연락 부탁드립니다.

      ※ 고객센터 안내: 02-2025-2707

  • 카카오페이 결제 취소는 어떻게 하나요?
    • 1. 결제취소는 오투잡내 [마이페이지] [판매관리/구매관리] 에서 가능합니다.
      2. 판매관리/구매관리 페이지의 거래내역을 확인하고 [주문취소] 버튼을 클릭하면 취소가 완료 됩니다.

  • 카카오페이 결제 시 아무런 메시지가 오지 않아요.
    • 결제 메시지 수신을 위해 [카카오톡] → [더보기(...)][pay][카드 간편결제][관리][결제요청 메시지 수신 설정] 에서 '결제요청 메시지 수신'을 활성화 해주신 후 이용 부탁드립니다.

       

      ※ 카카오페이 신용카드 간편결제: 1661-5702 (평일 9시 - 18시)
      ※ 카카오페이 휴대폰 간편결제 및 서비스 문의: 1644-7405 (평일 9시 - 18시)

  • 카카오페이 이용 방법과 실제 결제방법을 알려주세요.
    • <PC 기준>


      1. 카카오톡 앱 내의 카카오페이 서비스를 클릭 하여 카카오페이 가입하기를 진행합니다.

      [카카오페이 가입] → [카카오페이 명의자 정보 등록 및 인증] → [비밀번호 등록] → [카드관리에서 신규 카드 정보 등록] 위와 같이 진행하시면 어디서나 카카오페이를 이용 가능합니다.


      2. [PC 카카오페이 결제 요청 창 생성] → 카카오페이 가입시 등록한 [휴대폰 번호, 생년월일을 입력] → [결제 메시지를 요청]


      3. 결제 메시지가 요청되면 내 휴대폰 카카오페이에서 [결제 요청 메세지 보냄] → 카카오페이 메시지 안의 [결제하기] 버튼을 클릭


      4. 휴대폰 내의 결제정보 확인 및 동의 → [확인] 버튼 PC로 돌아와 [결제완료] 버튼 입력

       

      <모바일 기준>


      1. 카카오톡 앱 내의 카카오페이 서비스를 클릭 하여 카카오페이 가입하기를 진행합니다.

      [카카오페이 가입] → [카카오페이 명의자 정보 등록 및 인증] → [비밀번호 등록] → [카드관리에서 신규 카드 정보 등록] 위와 같이 진행하시면 어디서나 카카오페이를 이용 가능합니다.

       

      2. 결제하기 단계에서 [카카오페이 결제수단선택] → 제3자 제공 동의 체크 및 [확인] 버튼을 누르면 결제가 완료 됩니다.

  • 카카오페이가 무엇인가요?
    • 카카오페이는 Daum 카카오와 LG CNS 가 만든 국내 최초의 온라인 간편 결제 시스템입니다.
      카카오 페이는 사전에 등록한 신용카드 정보 비밀번호만으로 결제가 이루어지는 명실 상부한 모바일 간편 결제 상위 서비스입니다.

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